Protocolo de compra
Cómo funciona OG Market
Todos los pedidos, de boosting o del mercado, siguen los mismos pasos. Tu dinero queda retenido hasta que confirmas que recibiste lo que pagaste.
Estados de un pedido
El camino normal es Pago retenido → En progreso → Entregado → Completado. Un pedido también puede acabar en disputa, reembolsado o cancelado.
- Pago retenido1
Pagaste y OG Market guarda el dinero. El vendedor o booster todavía no lo recibe.
- En progreso2
El booster está trabajando en tu pedido. Puedes seguir el avance y escribirle en el chat del pedido.
- Entregado3
El vendedor o booster marcó el pedido como entregado. Ahora el comprador revisa y confirma.
- Completado4
El comprador confirmó la entrega, o terminó el plazo de confirmación automática sin disputa. El pago se libera al saldo del vendedor o booster.
- En disputa
El comprador abrió una disputa después de la entrega. El dinero sigue retenido mientras soporte revisa el chat y las pruebas.
- Reembolsado
Soporte resolvió la disputa a favor del comprador: el importe vuelve a su saldo de OG Market.
- Cancelado
El pedido se canceló antes de completarse. Si se pagó con saldo, el importe vuelve al saldo del comprador.
Qué puede hacer cada parte
Las acciones aparecen en la página de cada pedido según tu papel en él.
| Estado | Comprador | Vendedor o booster | Soporte |
|---|---|---|---|
| Pago retenido | Escribir en el chat y esperar a que empiece. | Preparar la entrega y marcar el pedido como entregado. | Asignar un booster a los pedidos de boosting. |
| En progreso | Seguir el avance y escribir en el chat. | Avanzar el servicio y marcar el pedido como entregado. | Revisar el pedido y su chat. |
| Entregado | Confirmar la recepción o abrir una disputa. | Esperar la confirmación del comprador. | Revisar el pedido y su chat. |
| Completado | Dejar una reseña. Ya no se puede abrir una disputa. | Cobrar: el pago ya está en su saldo. | Revisar el pedido y su chat. |
| En disputa | Enviar pruebas por el chat o confirmar la recepción si llega a un acuerdo. | Enviar pruebas por el chat. | Resolver: liberar el pago al vendedor o reembolsar al comprador. |
| Reembolsado | Usar el importe devuelto en su saldo. | Consultar el pedido. No recibe el pago. | Revisar el pedido y su chat. |
| Cancelado | Consultar el pedido. | Consultar el pedido. | Revisar el pedido y su chat. |
Paso a paso
Si compras
- 1Elige una oferta o configura tu boost.
- 2Paga con tu saldo de OG Market: el dinero queda retenido.
- 3Sigue el pedido y habla con el vendedor o booster en su chat.
- 4Revisa la entrega y confírmala, o abre una disputa si algo falla.
- 5Deja una reseña para ayudar a otros compradores.
Si vendes
- 1Envía la solicitud de vendedor y espera la aprobación.
- 2Publica tu oferta con precio, stock, método y plazo de entrega.
- 3Cuando alguien compre, entrega antes del plazo (o se entrega sola si es automática).
- 4Marca la venta como entregada y espera la confirmación del comprador.
- 5Cobra en tu saldo, ya descontada la comisión de la categoría.
Si eres booster
- 1Postúlate por Discord y espera la aprobación del equipo.
- 2Recibe los trabajos asignados en Trabajos de boosting.
- 3Avanza el servicio y mantén informado al cliente por el chat.
- 4Marca el pedido como entregado cuando termines.
- 5Cobra el 90 % del pedido al completarse y pide el retiro desde tu billetera.
Comisiones por categoría
La comisión la paga el vendedor y se descuenta de su venta. Se guarda en cada pedido al comprar, así que un cambio de tarifa no afecta a los pedidos ya hechos.
| Categoría | Comisión | En una venta de $10 recibes |
|---|---|---|
| Cuentas | 9.99 % | $9.00 |
| Items | 5.99 % | $9.40 |
| Recargas | 4.99 % | $9.50 |
| Gift Cards | 0 % | $10.00 |
| Monedas | 4.99 % | $9.50 |
| Boosting | 8.99 % | $9.10 |
Boosting de OG Market (pedidos de la calculadora de boosting): el booster recibe el 90 % del precio del pedido.
Plazos
Boosting
- El booster tiene un plazo según el servicio; lo ves en el pedido con una cuenta atrás.
- Cuando marca el pedido como entregado, tienes 24 h para revisarlo y confirmar o abrir una disputa.
- Si no haces nada, el pedido se confirma automáticamente a las 24 h de la entrega.
- Con Express, el plazo de entrega se reduce a la mitad y el pedido se asigna con prioridad.
Mercado
- Cada oferta muestra su plazo máximo de entrega. Las entregas automáticas llegan al instante.
- El pedido solo se completa cuando el comprador confirma la recepción; no hay confirmación automática.
- La disputa se puede abrir desde que el vendedor marca la entrega y mientras el comprador no haya confirmado.
El chat de cada pedido sigue abierto 3 días después de completarse.
Retiros
- Hoy los retiros los solicitan los boosters desde su billetera.
- Métodos: PayPal, Yape o transferencia bancaria (CCI).
- No hay importe mínimo: puedes pedir cualquier monto hasta tu saldo disponible.
- Puedes editar o cancelar la solicitud durante los primeros 15 minutos.
- El equipo revisa cada solicitud a mano y envía el pago en menos de 48 h, con comprobante.
- El saldo devuelto por un reembolso se usa en nuevas compras; no se puede retirar.
Reglas de seguridad
- Si llegas a un acuerdo con el vendedor o booster durante una disputa, puedes confirmar la recepción para cerrarla y liberar el pago. No se puede deshacer.
- Paga y habla siempre dentro de OG Market. Nunca pagues por fuera, aunque te ofrezcan un descuento.
- Revisa la entrega antes de confirmar: al confirmar se libera el pago y ya no puedes abrir una disputa.
- Comparte datos solo por el chat del pedido; así soporte puede revisarlos si hay una disputa.
- Guarda pruebas de la entrega (capturas o vídeo), sobre todo en cuentas y boosting.
- Si compras una cuenta, cambia su correo y contraseña en cuanto la recibas.
- El equipo de OG Market nunca te pedirá la contraseña de tu cuenta de OG Market.